Rediseño digital para Fundación Alvartez
Modernizando la experiencia para potenciar el impacto social
Un rediseño centrado en el usuario para mejorar claridad, participación y navegación en una plataforma de impacto social.
CONTEXTO Y DESAFÍO
Contexto
La Fundación Alvartez buscaba modernizar su plataforma digital para comunicar mejor sus programas sociales y aumentar la participación en voluntariados y actividades solidarias. La web anterior tenía problemas de estructura, baja retención y una experiencia inconsistente en mobile.
Desafío
- Mejorar claridad y accesibilidad en programas sociales
- Incrementar interacción en secciones clave
- Optimizar la navegación mobile
- Reestructurar la arquitectura de contenido
DESCUBRIMIENTO (Data + Usuarios)
Combiné análisis en GA4 + entrevistas rápidas con usuarios frecuentes del sitio.
Qué nos dijeron los datos (GA4)
A partir del análisis digital detectamos:
- Tiempo promedio de interacción general: 52 s (bajo).
- Páginas críticas con tiempos reducidos:
- /plan-alegría: ~0:30–0:40 s
- /voluntariado: ~20 s
- /nosotros: estable pero poco explorada
- Tráfico predominante:
- 55% desktop
- 44% mobile (experiencia deficiente)
- Poca exploración de contenido profundo.
Qué nos dijeron los usuarios
A través de observación y feedback cualitativo:
- “Es difícil entender qué hace la fundación.”
- “Las páginas sociales son bonitas pero no me guían.”
- “En celular se siente apretado.”
Insight clave
Los usuarios no encontraban una narrativa clara ni un camino para interactuar; la web no guiaba hacia donación, programas o voluntariado.
IDEACIÓN Y ESTRATEGIA
Utilicé user flows y sesiones de ideación para redefinir el recorrido de voluntariado.
Soluciones planteadas
- Rediseño de arquitectura de información priorizando programas sociales.
- Mejor presentación de proyectos y campañas.
- Flujos más claros para voluntariado y contacto.
- Mobile-first real (no solo responsive visual).
- Jerarquía visual enfocada en propósito y acción.
User Flow
DISEÑO Y ENTREGA
Antes
Wireframes iniciales
Diseño final (UI)
Evolucionamos la arquitectura y jerarquía visual para mejorar claridad, accesibilidad y propósito.
Documenté componentes y estados en Figma y trabajé con el equipo de desarrollo para asegurar que el comportamiento en producción respete el diseño.
RESULTADOS
Mayor interacción general
Tiempo promedio pasó de 52 s → 1 min
+26 segundos de navegación activa.
Páginas más visitada
+48 s /plan-alegría
+23 s /voluntariado
Mobile optimizado
44% del tráfico en mobile ahora navega más fluido.
Engagement más alto
Mayor permanencia y exploración en secciones de impacto (Plan Alegría).
Un rediseño centrado en propósito y claridad
Pasar de una web desordenada y poco inspiradora a una plataforma clara, humana y orientada a la acción. El rediseño no solo mejoró la estética, sino que aumentó el tiempo de interacción y generó más participación en voluntariado y programas sociales. El siguiente paso será profundizar en optimización de conversión para donaciones online.